فروشگاه اینترنتی پیشروتک
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

گارانتی و بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا در پیشروتک

پیشروتک با احترام به حقوق مشتریان خود و در راستای ارائه سرویس‌های ارزش افزوده، با همکاری تأمین کنندگان کالا، سرویسی تحت عنوان تست 7 روزه کالا در نظر گرفته است. استفاده از این سرویس شامل تمام کالاهایی می‌شود که نیاز به بررسی و تست دارند. تمام خریداران می‌توانند تا 7 روز پس از تحویل در صورت وجود مغایرت با مشخصات فنی ذکر شده در صفحه محصول اقدام به استفاده از این سرویس کنند.

وجود هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‌شود.

این نکته قابل توجه است که ملاک وجود مغایرت در کالاها، مشخصات فنی ذکر شده در وبسایت است. عکس‌های قرار داده شده در سایت برای راهنمایی مشتریان و کمک به خرید راحت‌تر آن‌ها است. وجود تفاوت جزئی در عکس کالا نمی‌تواند ملاک مغایرت محصول باشد.

مراحل استفاده از سرویس تعویض 7روزه کالا در پیشروتک

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه پیشروتک، لازم است کالا به ‏خوبی بسته‌بندی، لوازم جانبی و فاکتور نیز به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش پیشروتک کنترل و بررسی شده و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط پیشروتک دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.

لازم به ذکر است در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در پیشروتک به اتمام برسد و پیشروتک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

سرویس بازگشت کالا در پیشروتک شامل چه مواردی نمی‌شود؟

با توجه به گستردگی و تنوع بسیار بالای محصولات موجود در وبسایت پیشروتک، محصولاتی که لازم است از نظر فنی با سلامت کامل به دست خریدارن برسند، دارای گارانتی سلامت فیزیکی کالا هستند و شامل شرایط بازگشت 7 روزه نمی‌شوند. این گروه از محصولات شامل مواد زیر هستند:

  • گروه کتاب و رسانه
  • اسباب بازی
  • محصولات مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر

سرویس بازگشت 7 روزه کالا، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود. جهت اطلاع بیشتر، شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.